キャンセル・返品について

キャンセル・返品について

ご注文のキャンセル・変更や、返品・交換についてご案内します。

キャンセル・変更について

ご注文の製品の変更・キャンセルは、当社からの注文承諾の連絡前であれば対応可能でございます。
お電話(049-224-4030)にてお早めにご連絡をお願い致します。
(※受注確定後の変更・キャンセルは原則お受け致しかねます。)
また、お届け先ご住所の変更は、製品発送前であれば対応可能でございます。
お電話(049-224-4030)にてお早めにご連絡をお願い致します。
お電話によるご連絡は当店の営業時間内にお願い致します。

ご注意事項

※万一お客様のご都合で受け取り拒否をされた場合、または配送会社規定の預かり期限を過ぎてこちらに商品が戻って来た場合、 送料、再送付の際の送料など、対応にかかった費用は全額お客様にお支払いいただきます。あらかじめご了承くださいませ。

※当社の営業時間外で電話出来ない場合などで、問い合わせフォームやFAXでキャンセルをご依頼された場合、確認の遅れや不達が発生する可能性がございます。
問い合わせフォームやFAXでキャンセルや変更をご依頼された場合でも、お手数ですが必ず確認のお電話をお願い致します。

返品・交換について

製品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかを必ずお確かめください。

製品の品質・配送には細心の注意を払っておりますが、万一何か問題がございましたら、 まずはお問い合わせフォームまたはお電話(049-224-4030)にてご相談下さい。
できるだけ迅速に対応させていただきます。
(お問い合わせフォーム利用の際は、お名前、ご注文番号、ご注文日、内容をご記入の上、送信ください。)

ご注意事項

※お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。何卒ご理解下さいませ。
製品不良の場合は、原則、代品交換にて対応させていただきます。また、2次保証は致しかねます。あらかじめご了承くださいませ。

※製品到着後8日以上経過している場合は交換・返品はお受け致しかねますので、何卒ご了承くださいませ。

※製品不良による交換に際しまして、製品の品質を確認するために着払いで弊社まで製品を送り返していただく場合もございます。
お客様の判断で製品を処分されますと、対応が出来ませんのでご注意ください。

※当社の責に帰すべき事由による製品の交換の場合、送料等全て当社の費用負担にて対応させていただきます。
お客様事由に起因する製品の交換等の場合は、お客様負担となります。あらかじめご了承くださいませ。

※万一交換品がご用意できない場合は、ご返金での対応となります。あらかじめご了承くださいませ。