よくあるご質問

お寄せいただいたご質問

皆様からお寄せいただいたご質問についてご回答します。

御社製品と他社製品の違いは何ですか？: ただ製品を販売するだけではなく、お客様の課題解決のためのサービスを提供する製品です。
また、お客様の環境に合わせ、既存製品にない「あったらいいな」を実現する製品を目指しております。

御社製品の最低発注ロットは何台からですか？: 1台からです。

リメイク製品の設定・仕様を変更したカスタム製品の製造をお願いしたいのですが、可能ですか？: はい、可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。

新規バルブを開発したいのですが、共同開発は可能ですか？: はい、可能です。過去に多数の実績があります。まずはお気軽にお問い合わせください。

カスタム製品の打ち合わせや新規バルブ開発にあたって、打ち合わせに来てもらうことは可能ですか？: 営業所を持っていないため遠方への訪問は出来ないこともあります。まずは、お電話にてお問い合わせください。

1回限りの発注となるカスタム依頼も可能ですか？: はい、可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。

バルブの設計依頼、技術相談は出来ますか？: はい、可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。

製品の購入はどこで購入出来ますか？: ホームページ記載の代理店、及び電話・ネット販売で対応しております。詳しくはご利用ガイドをご参照ください。

海外から注文可能ですか？: はい、可能です。クレジット決済に対応しております。送料はEMSの実費がかかります。詳しくはご利用ガイドをご参照ください。

御社に伺いたいのですが、駐車場はありますか？: はい、ございます。

営業時間を教えてください。: 平日の９：００～１７：３０です。

御社で製品を購入する場合の支払い条件を教えてください。: 直接販売の場合はクレジット決済、銀行振り込みでお願いいたします。代理店経由の場合は代理店の支払い条件となります。

共同開発やカスタム製品の製造を依頼する場合の支払い条件を教えてください。: 条件により変わりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

会社・工場見学は可能ですか？: はい、事前にご連絡い頂ければ可能です。

修理・オーバーホールは可能ですか？: 詳しくはサポートデスクをご覧ください。

納期はどの程度かかりますか？: 製品により異なりますが、標準製品については、通常で注文後7～10営業日、短納期希望の場合、最短で注文後３営業日程度で発送が可能です。

製品カタログ・会社案内を郵送して頂けますか？: はい、問い合わせフォーム及び電話にて受け付けております。また、ダウンロードにて入手も可能です。

製品不良・不具合についてのお問い合わせは？: 製品品質には万全を期しておりますが、万が一製品不良・不具合が起こった場合は電話にてお問合せ下さい。

製品を試しに使ってみたいのですが？: 試用販売で対応することができます。お客様の環境で実際に使い勝手、機能をお試しください。詳しくは試用販売のご依頼をご覧ください。